Yeni yemekhane sisteminden sadece personel ve öğrencilerimiz yararlanabilmektedir. Lütfen öğrenci işleri veya personel dairesinden telefon numaranızın güncel olduğundan emin olunuz. Banka hesabı açılacağından tüm şifre işlemleri telefon numaranız üzerinden yapılacaktır.
Yeni yemekhane otomasyon sistemini kullanabilmeniz için öncelikle KVKK rıza onayı vermeniz gerekmektedir.
Personel Açık Rıza Onay Linki:
https://acikriza.harran.edu.tr:446/ar/?aref=3FFE2798-5AB3-488C-A5A3-DB1F58AEF563
Öğrenci Açık Rıza Onay Linki:
https://acikriza.harran.edu.tr:446/oo/?ooref=5CDAAF40-B6B7-472B-86CB-729AD80361AE
ÖNEMLİ UYARI: Dijital Parola oluşturma aşamasında Halkbank mobil Yeni nesil kimlik kartınızı telefonunuza okutmanızı isteyecektir, cihazında NFC özelliği olmayan kullanıcılar ve kimliğinin çipinde sorun olan kullanıcılar bu aşamada sorun yaşamaktadır böyle bir durumda Dijital Parola alma işlemine Halkbank şubelerinden veya Osmanbey Kampüsü ana yemekhane önündeki Halkbank mobil şubeden destek alabilirsiniz.
SIKÇA SORULAN SORULAR
1) Halkbank Kampüste uygulamasını kullanabilmek için Halkbank
müşterisi olmak zorunda mıyım?
KVKK onayı verildikten sonra, gerekli bilgiler bankaya gönderilmekte, banka
tarafından sanal bir kart oluşturulmaktadır. Sonrasında tüm işlemler bu sanal
kart ve buna bağlı hesap üzerinden yürütülmektedir.
2) Yemek onayımı verdim. Ancak hala uygulamaya giremiyorum.
Yemek onayını veren kişilerin listesi 1-2 günlük periyodlarla bankaya
gönderilmektedir. Sonrasında banka tarafından en geç 7 iş günü içerisinde
kartlar oluşturularak sisteme tanımlanmaktadır.
3) Uygulamaya girebiliyorum ancak bakiye yetersiz uyarısı alıyorum.
Oluşturulan Bank 24 Jet kartınız başka bir hesabınıza bağlanmış olabilir. (Bu
hesap daha önce Halkbank müşterisi olmuşsanız eski ve silinmiş hesaplarınıza
bağlanabilmektedir eğer daha önce Halkbank müşterisi olmamışsanız genellikle
hesap ile kartın bağlanmamış olması sebebi ile gerçekleşmekte) Kartın bağlı
olduğu hesaba para yatırabilir veya Halkbank Mobil uygulamasına giriş yaparak
Bank 24 Jet kartınızın bağlı olduğu hesabınızı değiştirebilirsiniz.
4) Halkbank Kampüste uygulamasına nasıl para yükleyeceğim?
İki seçenekle de yükleme yapabilirsiniz.
Birinci Seçenek:
https://yukle.al sayfasından kredi
kartınızla, halk bank kampüste uygulamasındaki sanal kart numaranızı girerek
bakiye yükleyebilirsiniz.
İkinci Seçenek:
5) Telefonumda/Uygulamada sorun yaşıyorum ne yapabilirim?
Telefonunuzun/Uygulamanın Spesifik bir sorunu olmasına karşın yemekhanedeki
yetkililerden durumun iletilmesi veya çözülmesi için yardım isteyebilirsiniz.
6) Halkbank maaş müşterisiyim, uygulamaya para yükleyecek miyim?
Oluşturulan Bank24Jet kartlar maaş hesabına bağlı olarak oluşturulmaktadır. Eğer
maaş hesabınızda para varsa herhangi bir yükleme yapmanıza gerek
bulunmamaktadır.
7) Bir yemekhaneden rezervasyon yaptırdım, başka bir yemekhanede
yemek yiyebilir miyim?
Yemekhanelere rezervasyon sayısı kadar yemek gelmektedir. Bu sebeple rezervasyon
yaptığınız yemekhanede yemek yemelisiniz. Rezervasyon yaptığınız yemekhane
dışında bir yerde yerseniz hesabınızdan o güne ait rezervasyon ücretinize ek
olarak misafir ücreti çekilir.
8) Hem personel hem öğrenciyim, öğrenci ücretinden faydalanabilir
miyim?
Öğrenciliği olan personel için banka tarafından iki adet kart oluşturulmaktadır.
Halkbank Kampüste uygulamasından aktif kartınızı öğrenci kartınızı seçip,
öğrenci yemekhanelerine rezervasyon yaparak faydalanabilirsiniz. Öğrenci
kartınızla yaptığınız rezervasyonları personel yemekhanelerinde kullanamazsınız.
9) Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Rezervasyonunuzu bir gün önce saat 22:00 ye kadar ekle-sil yapabilirsiniz,
22:01’de hesabınızda bakiye bulunduğu takdirde sistem ücreti hesabınızdan
düşecektir, eğer bakiye yoksa rezervasyon gerçekleşmeyecektir. Lütfen 22:00 a
kadar hesabınızda bakiye bulundurunuz.
10) Misafirimde yemekhaneden yararlanmak istiyor gün içerisinde
rezervasyon yaptığım halde ikinci bir geçiş yapabilir miyim?
Rezervasyonunuz varsa ilk geçiş rezervasyon bedeli olarak düşer ikinci ve
fazlası sayıda geçişler için misafir bedeli ödenerek geçiş sağlanabilir. Sadece
öğle seansında mevcuttur.
11) Rezervasyon nasıl yapabilirim?
Halk bank kampüste uygulamasına girerek menünün atındaki kısmından rezervasyon
yapabilirsiniz.
12) İnternet paketim yok ne yapabilirim?
Kurulum işlemlerini tamamladıktan ve ilk girişi yaptıktan sonra üniversitemizdeki ücretsiz Wi-Fi ağını kullanarak yemekhane hizmetlerimizden faydalabilirsiniz.
13) 18 Yaşından Küçüğüm, Halkbank hesabı açamıyorum ne yapabilirim?
SKS Daire Başkanlığından, Halkbank geçici kart temin ederek yemekhaneyi kullanabilirsiniz.
14) Akıllı telefonum yok, ne yapabilirim?
SKS Daire Başkanlığından, Halkbank geçici kart temin ederek yemekhaneyi kullanabilirsiniz.
Not: Eski yemekhane otomasyonu kapatılmıştır.